Жеке мәселелер бойынша азаматтарды қабылдау

Алматы қаласы Білім басқармасының «Алматы дарыны» дарынды балалар мен талантты жастарды анықтау және қолдау орталығы» коммуналдық мемлекеттік қазыналық кәсіпорнының директоры және директордың орынбасарлары (бұдан әрі — Орталық) бекітілген кестеге сәйкес белгіленген күндері мен сағаттарында азаматтарды жеке қабылдауды жүзеге асырады.

Қабылдау өткізілетін орын

Жеке қабылдау Орталық директоры мен директор орынбасарларының қызметтік кабинеттерінде келесі мекен-жай бойынша жүргізіледі:
Алматы қаласы, Сейфуллин даңғылы, 597.

Алдын ала жазылу

Жеке қабылдауға алдын ала жазылу келесі телефон нөмірі арқылы жүзеге асырылады: 8 (727) 255-83-05

Алдын ала жазылу барысында азаматтардың өтініштерімен жұмыс істейтін қабылдау қызметкері:

• қаралуға жататын мәселенің мазмұнын нақтылауға;
• өтініштің негізділігін растайтын құжаттармен танысуға құқылы.

Жеке қабылдауды өткізу тәртібі

• Орталық ғимаратына кіру үшін азаматтың жеке басын куәландыратын құжаты болуы қажет.
• Жеке қабылдау кезінде азамат өтінішінің мәнін ауызша баяндауға және қажетті дәлелдерін ұсынуға құқылы.
• Жеке қабылдау барысында азамат жазбаша өтініш қалдыруға құқылы.

Жеке қабылдау кезінде қабылданған жазбаша өтініштер міндетті түрде тіркеліп, Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіп пен мерзімдерде қаралады.

Маңызды шарттар

• Құпиялылықты қамтамасыз ету мақсатында қабылдау жеке тәртіпте жүргізіледі, ұжымдық өтініш жағдайлары бұл мәселеге кірмейді.
• Алкогольдік, есірткілік немесе өзге де мас күйдегі азаматтар жеке қабылдауға жіберілмейді.
• Азаматтың дөрекі немесе агрессивті мінез-құлқы байқалған жағдайда жеке қабылдау тоқтатылуы мүмкін. Қажет болған жағдайда полиция қызметкерлері шақырылады.

Өтінішті қарау нәтижелері

Жеке қабылдау қорытындысы бойынша лауазымды тұлға:

• өтініштің мәні бойынша шешім қабылдайды;
• немесе оны одан әрі қарау тәртібі мен мерзімдерін түсіндіреді;
• немесе шара қабылдауға жауапты тұлға туралы хабарлайды.

Қажет болған жағдайда өтінішті қарау мерзімі ұзартылуы мүмкін, алайда ол 30 күнтізбелік күннен аспауға тиіс, бұл ретте азамат міндетті түрде хабардар етіледі.

Қайта жеке қабылдау

Қайта жеке қабылдау азамат алдыңғы өтініші бойынша жауап алғаннан кейін ғана жүзеге асырылады. Қайта қабылдауды ұйымдастыру қажеттілігі бұрын берілген жауаптың мазмұнын ескере отырып айқындалады.

Электронды өтініштер

Азаматтар өтініштерін онлайн түрде келесі электронды пошта мекен-жайына жолдай алады:  almaty.daryny@mail.ru