1. Алматы қаласы білім басқармасының «Алматы дарыны» дарынды балаларды, талантты жастарды анықтау, қолдау, кәмелетке толмаған балалардың құқықтары мен мүдделерін қорғай орталығы" коммуналдық мемлекеттік қазыналық кәсіпорныдиректоры (бұдан әрі-Орталық), оның орынбасарлары белгіленген күндер мен сағаттарда кесте бойынша азаматтарды жеке қабылдауды жүргізеді.

2. Орталықтың директоры мен орынбасарларының жеке мәселелері бойынша азаматтарды қабылдауы директор мен орынбасарлардың кабинетінде (Алматы қ., Сейфуллин даңғылы 597) жүргізіледі.

1. 3. Орталық директорына және оның орынбасарларына қабылдауға алдын ала жазылу 8 (727) 255-83-05 телефоны бойынша жүргізіледі.

4. Жеке қабылдауға алдын ала жазылу кезінде азаматтардың өтініштері бойынша қабылдау бөлмесінің қызметкері қарауға жататын мәселенің мазмұнын нақтылауға, сондай-ақ азаматтың өтінішінің негізділігін растайтын құжаттармен танысуға құқылы.

5. Орталық ғимаратына өту үшін азаматтың жеке басын куәландыратын құжаты болуы қажет.

6. Жеке қабылдауда азамат өз проблемасының мәнін және барлық дәлелдерді ауызша егжей-тегжейлі баяндауға мүмкіндігі бар.

7. Жеке қабылдау барысында азамат өзі көтерген мәселе бойынша жазбаша өтініш қалдыруға құқылы. Жеке қабылдау барысында қабылданған жазбаша өтініш азаматтардың өтініштерін тіркеу журналында тіркеледі және жазбаша өтінішті қарау үшін заңнамада белгіленген тәртіппен қаралады.

8. Азаматтар туралы мәліметтердің құпиялылығын қамтамасыз ету мақсатында лауазымды тұлға азаматтардың ұжымдық өтініші жағдайларын қоспағанда, тек бір азаматты қабылдайды.

9. Алкогольдік, есірткілік немесе өзге де масаң күйдегі азаматтарды жеке қабылдауға жол берілмейді. Азаматтың дөрекі, агрессивті мінез-құлқы жағдайында жеке қабылдау тоқтатылуы мүмкін. Қажет болған жағдайда полиция қызметкері шақырылуы мүмкін.

10. Жеке қабылдау аяқталғаннан кейін лауазымды адам өзінің шешімін өтініш берушінің (өтініш берушілердің) назарына жеткізеді немесе оның өтініші бойынша кімге қарау және шаралар қабылдау тапсырылатыны туралы хабардар етеді не: оның өтініші қайда, кім және қандай тәртіппен қаралуы мүмкін екенін мәні бойынша түсіндіреді.

11. Азаматтардың жеке қабылдаудағы өтініштері бойынша қабылданған шаралар туралы ақпарат жеке қабылдауды жүзеге асырған лауазымды адамға танысуға жіберіледі. Егер қосымша тапсырмалар түспесе, материалдарды жеке қабылдауды жүргізген лауазымды адам бақылаудан алады. Егер лауазымды тұлға қосымша тапсырма берсе, онда өтінішті қарау мерзімі 30 күннен аспайтын мерзімге ұзартылады. Материалдар азаматты мерзімін ұзарту туралы хабардар етуге міндетті орындаушыға жіберіледі. Қарау мерзімі ұзартылған өтініш бақылаудан алынбайды.

12. Орталық директорының және оның орынбасарларының қайтадан жеке қабылдауы азаматтың алдыңғы өтінішке жауап алуынан бұрын жүзеге асырылмайды. Қайта жеке қабылдауды ұйымдастыру қажеттілігі осы мәселе бойынша алдыңғы өтінішке жауаптың мазмұнына сүйене отырып айқындалады.

13. Жеке қабылдау барысында азаматтың ауызша өтінішін қарау нәтижесі өтініште қойылған барлық мәселелердің мәні бойынша рұқсат беру немесе азаматтың қажетті түсініктемелер алуы болып табылады.

14. Азаматтар өз өтініштерін электронды түрде жібере алады. Электронды пошта: almaty.daryny@mail.ru