Приём граждан по личным вопросам

Директор и заместители директора коммунального государственного казённого предприятия «Центр по выявлению и поддержке одарённых детей и талантливой молодёжи «Алматы дарыны» Управления образования города Алматы (далее — Центр) осуществляют личный приём граждан в установленные дни и часы согласно утверждённому графику.

Место проведения приёма

Личный приём проводится в служебных кабинетах директора и заместителей директора Центра по адресу: г. Алматы, проспект Сейфуллина, 597.

Предварительная запись

Предварительная запись на личный приём осуществляется по телефону: 8 (727) 255-83-05

В ходе предварительной записи сотрудник приёмной по обращениям граждан вправе:

• уточнить содержание вопроса, подлежащего рассмотрению;
• ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность обращения.

Порядок проведения личного приёма

• Для прохода в здание Центра гражданину необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
• Во время личного приёма гражданин имеет возможность устно изложить суть обращения и представить необходимые доводы.
• В ходе личного приёма гражданин вправе оставить письменное обращение.

Письменные обращения, принятые на личном приёме, подлежат обязательной регистрации и рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

Важные условия

• В целях соблюдения конфиденциальности приём осуществляется индивидуально, за исключением случаев коллективного обращения.
• Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, на личный приём не допускаются.
• В случае грубого или агрессивного поведения личный приём может быть прекращён. При необходимости вызываются сотрудники полиции.

Результаты рассмотрения обращения

По итогам личного приёма должностное лицо:

• принимает решение по существу обращения;
• либо разъясняет порядок и сроки его дальнейшего рассмотрения;
• либо информирует о лице, ответственном за принятие мер.

При необходимости срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на 30 календарных дней, с обязательным уведомлением гражданина.

Повторный личный приём

Повторный личный приём осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение. Необходимость повторного приёма определяется с учётом содержания ранее данного ответа.

Электронные обращения

Граждане вправе направить обращение в электронном виде по адресу: almaty.daryny@mail.ru